Livraison de votre colis

La disponibilité des produits est indiqué directement sur la fiche descriptive de chacun des produits sélectionnés. Lorsque le produit est en stock, la mention EN STOCK est spécifié sur la fiche produit. Le produit est ainsi disponible sur commande et sera expédié sous le délais indiqué et dans un maximum de 15 jours ouvrés. Dans le cas où le produit est e rupture de stock chez l'un de nos fabricants, un de nos conseillers clientèle vous en avertira.

Nous proposons 4 modes de livraison

  1. retrait à MAISONDOR à LUTTERBACH, 7 rue des faisans, chaque vendredi (hors congés) de 14h à 18h ou sur rendez vous en nous contactant au 03 89 51 07 48
  2. livraison à domicile par colissimo sans signature, 2 à 4 jours ouvrés
  3. livraison en point Mondial Relay, 3 à 5 jours ouvrés
  4. livraison gratuite le vendredi après-midi (hors congés) dans nos points relais de la région mulhousienne
  • MULHOUSE, Boutique Elise - 34 Av. Clémenceau
  • RIEDISHEIM, Bleu et Coquelicot - 2a Rue de Mulhouse
  • BRUNSTATT, La Fontaine Fleurie - 317 Avenue d'Altkirch
  • BOLLWILLER, Belfleur - 13 Rue de Soultz

Afin de vous satisfaire au mieux, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Le parfait état de tous nos produits est vérifié avant chaque expédition. Nous apportons également le plus grand soin au conditionnement et à l’emballage. Chez MAISONDOR, votre colis est assuré à nos frais, le transport ne s'effectue pas à vos risques et périls. En effet, si un incident se produisait pendant le transport (au moment de la livraison, vous découvrez que le produit s'est détérioré ou cassé), nous avons assuré votre colis contre la perte, la spoliation et les dégâts liés au transport.

1. Préambule :

La livraison de nos colis s’effectue dans les zones suivantes :

En cas de paiement par chèque ou par virement, les articles commandés sont alors réservés 7 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, MAISONDOR se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception. L’encaissement est réalisé à réception du chèque.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Les produits ne pourront pas être livrés à des adresses de type boite postale, Cité universitaire, Caserne militaire, hôtels où il n’est pas toujours possible de remettre le colis en mains propres.

2. Les délais de livraison en France métropolitaine

Pour les produits en stock, le délai de livraison est de 2 à 6 jours enfonction du mode de livraison choisi, pour les livraisons effectuées en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées pendant les jours ouvrés de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Ces délais vous sont indiqués sur notre catalogue dans les fiches produits pour chacun des articles. Lorsque le produit est en stock, la mention "EN STOCK" apparait sur la fiche produit. Lorsque le produit n'est pas disponible et donc pas en stock, il est indiqué une période de disponibilité qui est généralement située entre 8 et 20 jours selon le produit et la marque. Cela signifie que votre commande sera expédiée après ce délai.

Vous trouverez également le délai de livraison de la commande dans la page résumé de votre panier.

Les données de notre site sont actualisées régulièrement, mais il peut arriver que des délais de livraison soient modifiés. Nous vous informerons alors de cette modification exceptionnelle de délai.

Un courrier électronique vous est automatiquement envoyé au moment de l'expédition des produits. Nous vous invitons à vérifier que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Une fois expédiée, votre commande vous est livrée dans des délais généralement constatés de 24h à quelques jours, dépendant de vos choix de modes de livraison. Ces délais généralement constatés vous sont détaillés ci-après. 

PLAN DE SITUATION MAISONDOR à LUTTERBACH, 7 rue des faisans

plan-maisondor.png


PRODUITS NOBLES ET ACTIFS

HYDROLATS CONCENTRÉS

HUILES VIERGES RÉFRIGÉRÉES

NON TESTÉ SUR LES ANIMAUX

0% INGRÉDIENTS CHIMIQUES

NOS HORAIRES

HORAIRES